Buenos días Lic.
El titulo escogido es: Deodontología La justificación es: La rama que aplico es “Calidad de Sistemas” dentro de esta área sobresale mucho lo que se denomina Ética; es decir la moral y las obligaciones de un hombre cuando interactúa con otras personas y/o objetos dentro de cualquier
________________ ..... ________________
CALIDAD DE SISTEMAS APLICADA A LA DEODONTOLOGIA
Ing. Sis. Heidi Ulloa Guachalla
Cursante Diplomado
Escuela Militar de Ingeniería (EMI)
La Paz, 5 de Junio de 2008
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene el objetivo de presentar en tres partes un panorama de la aplicación de Deodontologia (Dgia) Vs. Calidad de Sistemas (CS).
Para lo cual se iniciara proporcionando una breve explicación de la (Dgia), tomando de ella perspectivas útiles para el desarrollo del presente ensayo; seguidamente se realizara un enfoque de lo que conlleva (CS), no como materia de desarrollo dentro de un aula, mas al contrario a la forma en que se comparte información entre Docente - Alumno. Finalmente aplicando los conceptos desarrollados en los anteriores puntos se procederá a crear un perspectiva de aplicación articulando así lo que es (Dgia) y (CS.)
2. DESARROLLO
De manera global en una primera instancia se puede mencionar que la Ingeniería de Sistemas, es una de las tendencias que buscan la aplicación práctica a través de ciencias aplicadas a la Teoría General de Sistemas. Como concepto la ingeniería de sistemas es la plantación, diseño, evaluación y construcción científica de sistemas hombre – maquina, la verdadera importancia de esta definición radica en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son heterogéneos (hombres, maquinas, construcciones, dinero y otros objetos) pueden ser analizadas como sistemas o se les puede aplicar análisis de sistemas. Tomando un aula como un ejemplo de sistemas ya que según Johanse Oscar, Ek. Limusa. 1989 un sistemas es un conjunto de partes coordinadas y en interaccion para alcanzar objetivos comunes; en este caso las partes son representadas por Docente – Alumno, que en un tiempo se relacionan entre si para lograr un objetivo en particular. Por lo mencionado anteriormente a continuación se desarrollara un enfoque de lo que conlleva (Dgia) y (CS.) para efectos del presente ensayo.
2.1. Deodontologia
Deontología término introducido por Bentham - Deontology con este término se hace referencia a la rama de la Ética (parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre) cuyo objeto de estudio son los fundamentos del deber y las normas morales se refiere a un conjunto ordenado de deberes y obligaciones morales que tienen los profesionales de una determinada materia. La deontología es conocida también bajo el nombre de "Teoría del deber" y junto con la axiologia es una de las dos ramas principales de la Ética normativa
Puede hablarse también de una deodontologia Aplicada, en cuyo caso no se está ya ante una ética normativa sino descriptiva e incluso prescriptiva. La deontología aplicada al estudio de los derechos y deberes, particularmente enfocados al ejercicio de una profesión, es el caso de la deodontologia Profesional. Para su aplicación se elaboran codigos deodonlologicos, los cuales reglamentan, de manera estricta o bien a modo de orientación, las cuestiones relativas al "deber", de los miembros de una determinada profesión. La deontología se nutre por un lado del marco jurídico, y por otro del marco moral.
Su concepto básico es que obrar "de acuerdo a la ética" se corresponde con obrar de acuerdo a un código predefinido. Un apartamiento de una norma previamente definida, en general por escrito, constituye una actitud o un comportamiento no-ético. Por tanto, hablamos del argumento supremo que ha de orientar cualquier conducta.
2.2. Calidad de Sistemas
Las soluciones efectivas de muchos problemas actuales no soy ya un asusto de la administración tradicional. Son en vez de eso, el tema sustancial críticamente importante de la nueva administración para formar hombres de negocio capaces de desenvolverse en su propia sociedad.
La calidad de sistemas como tal conlleva un aspecto importante que es el control y la gestión de la calidad donde la palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de el; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto. Cundo se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las características del objeto.
Según el autor Juran, uno de los elementos clave de la definición de la calidad es la “adecuación al uso”.
El control de calidad es el proceso seguido por una empresa[1] de negocios para asegurarse de que sus productos o servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad establecidos por la propia empresa.
Con la política de Gestión (o administración) de Calidad toda la organización y actividad de la empresa está sometida a un estricto control de calidad, ya sea de los procesos iniciales como de los finales.
La importancia otorgada durante los últimos años al control de calidad es una respuesta a la competencia. Para lo cual Joseph Juran, desempeñó un papel crucial a la hora de promocionar la idea de vigilar la calidad y crear métodos de control. Entre los pasos que estableció para controlar la calidad destacan: la importancia de fomentar la idea de la necesidad de un control férreo de la calidad; la búsqueda de métodos de mejora; el establecimiento de objetivos de calidad y la aplicación de todo tipo de medidas y cambios para poder alcanzar estas metas; la necesidad de comprometer a las partes en la obtención de una mayor calidad mediante programas de formación profesional, comunicación y aprendizaje.
Para fines del ensayo a continuación se presenta de manera didáctica una articulación de los conceptos mencionados.
2.3. Articulación (Dgia) y (CS.)
Creando un escenario de Docente – Alumno dentro de un sistema[2], realmente causa admiración observar una sala de control representada por un aula donde se comparten información tanto docente – alumno y/o alumno – alumno, para resolver una problemática.
El ambiente es sereno y la discusión ordenada. Pero la intención es seria, en estos escenarios los alumnos se comunican abiertamente con sus docentes, algunas veces las sugerencias hechas por un alumno son aceptadas por encima de las de un docente, hay un sentimiento de confraternidad y el lugar se convierte en un foro para el desarrollo mutuo.
La sala de control funciona bien precisamente porque los alumnos son educados capacitados y tienen el apoyo demandado por ellos.
Dentro de una problemática sistematizada; el docente tiene la capacidad de observar, evaluar, retroalimentar las ideas creadas por los alumnos realizando un seguimiento grupal e individual; con el fin de encaminar esa idea hacia la solución de la problemática motivando y enfocando al alumno dentro de parámetros de satisfacción marcados previamente por el docente para mantener un nivel, control y gestión de la enseñanza y el aprendizaje
3. CONCLUSIÓN
Tomando en cuenta el enfoque realizado se llega a las siguientes conclusiones:
· La deodontología enmarca escenarios tanto cualitativos como cuantitativos para obtener niveles de satisfacción elevados en la educación.
· La calidad de sistemas apoya a distintas instituciones enmarcarse dentro de parámetros óptimos de calidad, como en el caso: enseñanza, aprendizaje docente – alumno.
· Finalmente la deodontologia juntamente con la calidad de sistemas brindan enfoques de enseñanza tomando no solo en cuentas notas y evaluaciones frías, si no considerando valores y capacidades individuales que tienen los alumnos.
[1] Empresa (para objeto del ensayo el termino empresa se refiere a un ente educativo)
[2] Sistema = Aula
